REGULAMIN KONSULTACJI PSYCHOLOGICZNYCH

1. Postanowienia ogólne
   1. Regulamin określa zasady korzystania z konsultacji i wsparcia psychologicznego świadczonych przez Emilia Zachwieja.
   2. Usługi mają charakter konsultacji i wsparcia psychologicznego.
   3. Konsultacje odbywają się online (Google Meet) oraz docelowo stacjonarnie.
2. Rodzaje konsultacji i czas trwania
   1. Pierwsza konsultacja psychologiczna (pogłębiona) — 1h 50 minut.
   2. Konsultacja psychologiczna — 50 minut.
   3. Konsultacja psychologiczna pogłębiona — 1h 50 minut.
   4. Konsultacja pilna (do 12 godzin od zgłoszenia) — 50 minut.
   5. Istnieje możliwość wykupienia pakietu 4 spotkań (4 × 50 minut) lub (4 × 1h 50 minut).
3. Cennik
   1. Pierwsza konsultacja psychologiczna (pogłębiona) (1h 50 min) — 350 zł
   2. Konsultacja psychologiczna (50 min) — 200 zł
   3. Konsultacja pogłębiona (1h 50 min) — 380 zł
   4. Konsultacja pilna do 12h od wysłania zgłoszenia (50 min) — 300 zł
   5. Pakiet 4 spotkań (50 min) — 760 zł (zamiast 800 zł, wtedy 1 wizyta 50 minut = 190 zł)
   6. Pakiet 4 spotkań (1h 50 min) — 1440 zł (zamiast 1520 zł, wtedy 1 wizyta 1h 50 minut = 360 zł)
4. Płatności
   1. Konsultacje online opłacane są przelewem bankowym na wskazany numer konta.
   2. W przypadku płatności dokonywanej na mniej niż 24 godziny przed wizytą zalecany jest przelew natychmiastowy.
   3. W przypadku przelewu z innego banku niż PKO Bank Polski standardowy przelew może zostać zaksięgowany dopiero w następnym dniu roboczym.
   4. W sytuacji, gdy przelew nie zostanie zaksięgowany przed wizytą, klient zobowiązany jest do przesłania potwierdzenia przelewu na adres e-mail (psycholog.swoim.glosem@gmail.com).
   5. W przypadku braku zaksięgowanej płatności przed wizytą możliwe jest jej dokonanie w pierwszych 10 minutach spotkania.
   6. Czas przeznaczony na dokonanie płatności nie wydłuża czasu konsultacji.
   7. Brak zaksięgowanej płatności lub potwierdzenia przelewu przed rozpoczęciem wizyty, bądź brak dokonania płatności w pierwszych 10 minutach spotkania, może skutkować anulowaniem wizyty.
   8. Konsultacje stacjonarne opłacane są pod koniec wizyty przelewem lub gotówką.
5. Odwoływanie wizyt
   1. Wizytę można odwołać bezpłatnie najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem.
   2. W przypadku odwołania wizyty między 48 a 24 godzinami przed terminem — obowiązuje opłata w wysokości 50% ceny wizyty.
   3. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności — kolejna wizyta jest płatna w wysokości 200% ceny standardowej.
   4. W przypadku pakietu — jedno odwołanie możliwe jest bez konsekwencji.
   5. Nie jest możliwy zwrot kosztów za niewykorzystane wizyty z pakietu (pakiety są bezterminowe).
6. Spóźnienia
   1. Konsultacja rozpoczyna się o umówionej godzinie.
   2. W przypadku spóźnienia klienta sesja kończy się o ustalonym czasie i nie ulega wydłużeniu.
7. Forma kontaktu
   1. Kontakt możliwy jest poprzez e-mail: psycholog.swoim.glosem@gmail.com lub wiadomości prywatne (Instagram: @swoim.glosem).
   2. Kontakt poza sesją służy wyłącznie sprawom organizacyjnym (np. umówienie lub zmiana terminu wizyty).
   3. Kwestie wymagające wsparcia psychologicznego omawiane są podczas konsultacji.
   4. W sytuacjach pilnych możliwe jest umówienie konsultacji pilnej (do 12 godzin od zgłoszenia).
8. Sytuacje kryzysowe
   1. Konsultacje nie stanowią interwencji kryzysowej dostępnej 24/7.
   2. W sytuacjach nagłych należy skontaktować się z odpowiednimi służbami lub instytucjami pomocowymi.
9. Poufność
   1. Wszystkie informacje przekazywane podczas konsultacji objęte są tajemnicą zawodową.
   2. Dane mogą zostać ujawnione wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
   3. W ramach superwizji omawiane przypadki są anonimizowane.
10. Dokumentacja
    1. W trakcie konsultacji mogą być sporządzane notatki (w formie papierowej lub elektronicznej).
    2. Dokumentacja jest odpowiednio zabezpieczona przed dostępem osób nieuprawnionych.
11. Forma konsultacji online
    1. Konsultacje odbywają się za pośrednictwem Google Meet (połączenie z kontem psycholog.swoim.glosem@gmail.com).
    2. Link do spotkania przesyłany jest drogą mailową.
12. Nagrywanie
    1. Konsultacje nie są nagrywane.
    2. Nagranie (wyłącznie audio) może nastąpić jedynie za wyraźną zgodą klienta, np. w celu superwizji danego przypadku.
13. Klienci niepełnoletni
    1. Konsultacje z osobami niepełnoletnimi wymagają zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
14. Postanowienia końcowe
    1. Skorzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
    2. Regulamin może ulec zmianie, a aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.